Mottez, produits de qualité et SAV au TOP 😊. Après 4 ans d'usage, suite à une maladresse j'ai cassé une gouttière de mon porte vélos. J'ai envoyé un message et une photo au SAV en leur demandant si je pouvais avoir cette pièce et à quel prix. Réponse envoi sous 48h et le tout gratuitement. What else 🤗. Merci Mottez !
Je recommande vivement.
J'ai fait l'acquisition d'un porte vélo pour 3 vélos électriques, c'est un matériel d'une remarquable qualité et cerise sur le gâteau un SAV au top. Une qualité Française n'allez pas chercher ailleurs.
Bonjour,
Je pourrais parler de la qualité et de la facilité de montage de mon porte vélo (4 vélos) acheté en juin 2022 mais je souligne encore plus le service clientèle et le suivi SAV de luxe.
En effet, de mon entière responsabilité j ai accroché et abîmé une pièce de fixation importante du porte vélo. Leur service clientèle et le suivi SAV a été d une efficacite et d une gentillesse que je me permets de mettre a jour et de souligner positivement par cet avis.
J ai donc reçu ce jour et gratuitement la pièce abîmée en à peine 5 jours alors que j habite en Belgique 🇧🇪
Merci à vous 😊
Bravo MOTTEZ merci à votre SAV
Je vous recommande totalement 😁
Je recommande vivement MOTTEZ et son SAV. J'ai acheté il y a plus de 10 ans un porte vélo 4 velos qui a beaucoup servi et servira encore beaucoup. Le service après vente répond très vite et a pris en charge le remplacement de pièces qui ont présentées une faiblesse, avec le sourire. Donc super produit, super équipe. Bravo.
5 étoiles sans hésiter. Outre la qualité des produits, accueil parfait du SAV, traitement ultra rapide de ma demande. Pb réglé en 3 jours, y compris le temps de recevoir (gracieusement) la pièce de rechange. Entreprise à privilégier pour vos achats.
Jean-Philippe
SAV au top. Un grand merci a Olivier pour ses renseignements par téléphone. Et bonus,l'envoi de la pièce défectueuse gratuitement a mon domicile avec le schéma de montage.
Service client au top.
J ai contacté le service client afin d acheter une pièce de mon porte velo et l on m a remis immédiatement cette dernière.
Je recommande les produits mottez pour leur qualité ainsi que pour l efficacité du service client
Je tiens à signaler l'esprit ouvert et la réactivité du Service Commercial de la Sté MOTTEZ.
J'ai fait l'acquisition de leur porte-vélo renforcé pour VAE (article par ailleurs robuste et très bien conçu). Ce porte vélo est livré avec des sangles additionnelles pour immobiliser les vélos.
Pour une de ces sangles, la mâchoire à ressort manquait.
J'ai signalé ce problème, et très obligeamment la Sté MOTTEZ m'a expédié la pièce manquante.