J'ai acheté un porte velo plateforme pour VAE il y a 7 ans le verrou et une autre pièce se sont cassés. J ai contacté le service après-vente ce matin reponse en début d'après midi ils m'envoie les pieces gratuitement. Cest la premiere fois que je contacte un SAV aussi efficace.
Suite à une erreur de manipulation de ma part sur mon porte vélo , le sav de MOTTEZ m’a gracieusement envoyé la pièce en un temps record.
Merci et bravo car vous continuez à aider vos anciens clients , chose très rare par les temps qui courent.
Je ne peux que conseiller vos futurs clients à faire des achats chez vous .
Restez comme vous êtes !!!
j’ai deux portes vélos mottez qui sont très bien faits et solides . par ailleurs leur service après vente est parfait . j’ai eu trois l’occasion de le tester et ils sont au top vraiment !!! chapeau
J'ai fait l'acquisition d'un porte vélo pour 3 vélos électriques, c'est un matériel d'une remarquable qualité et cerise sur le gâteau un SAV au top. Une qualité Française n'allez pas chercher ailleurs.
Je recommande vivement MOTTEZ et son SAV. J'ai acheté il y a plus de 10 ans un porte vélo 4 velos qui a beaucoup servi et servira encore beaucoup. Le service après vente répond très vite et a pris en charge le remplacement de pièces qui ont présentées une faiblesse, avec le sourire. Donc super produit, super équipe. Bravo.
Service clients exceptionnel. Réponse ultra rapide.
J'ai cassé une pièce en montant un porte vélo, suite à mon mail au SAV, j'avais gracieusement la pièce de rechange dans la boite aux lettre ds les 2 jours.
Un grand bravo pour la qualité des produits et du service.
Service client au top.
J ai contacté le service client afin d acheter une pièce de mon porte velo et l on m a remis immédiatement cette dernière.
Je recommande les produits mottez pour leur qualité ainsi que pour l efficacité du service client
Excellent SAV , ils m'ont envoyé gratuitement des pièces de rechange pour le porte velo du C8, excellente communication par mail...maison sérieuse qui mérite sa bonne réputation. Encore MERCI
B773V acheté ce jour chez Casto :
20 cm de perte à cause du procédé d'emballage qui est bien conçu à l'usage du fabricant mais pas du client.
Cordialement