Je possède un zeuss V2 et après 4 ans d'utilisation 2X semaine , Mottez a envoyé sur ma demande une mousse et un clip de serrage gratuitement . Le Zeuss fait très bien le job et en terme de qualité /prix , diffficile de trouver mieux .
Suite à une erreur de manipulation de ma part sur mon porte vélo , le sav de MOTTEZ m’a gracieusement envoyé la pièce en un temps record.
Merci et bravo car vous continuez à aider vos anciens clients , chose très rare par les temps qui courent.
Je ne peux que conseiller vos futurs clients à faire des achats chez vous .
Restez comme vous êtes !!!
tellement rare de trouver un service aussi rapide. Encore bravo et merci pour m’avoir adressé une pièce défectueuse sous 48 heures pour mon porte vélo plus garantie. Cela confirme ma réflexion qu’il faut acheter français. Bravo.
5 étoiles sans hésiter. Outre la qualité des produits, accueil parfait du SAV, traitement ultra rapide de ma demande. Pb réglé en 3 jours, y compris le temps de recevoir (gracieusement) la pièce de rechange. Entreprise à privilégier pour vos achats.
Jean-Philippe
Service client au top.
J ai contacté le service client afin d acheter une pièce de mon porte velo et l on m a remis immédiatement cette dernière.
Je recommande les produits mottez pour leur qualité ainsi que pour l efficacité du service client
Je tiens à signaler l'esprit ouvert et la réactivité du Service Commercial de la Sté MOTTEZ.
J'ai fait l'acquisition de leur porte-vélo renforcé pour VAE (article par ailleurs robuste et très bien conçu). Ce porte vélo est livré avec des sangles additionnelles pour immobiliser les vélos.
Pour une de ces sangles, la mâchoire à ressort manquait.
J'ai signalé ce problème, et très obligeamment la Sté MOTTEZ m'a expédié la pièce manquante.
Excellent SAV , ils m'ont envoyé gratuitement des pièces de rechange pour le porte velo du C8, excellente communication par mail...maison sérieuse qui mérite sa bonne réputation. Encore MERCI