Merci au SAV réactif qui m'a envoyé gratuitement alors que mon porte vélo n'était plus sous garantie deux pièces pour bloquer les feux de signalisation repliables. Les deux pièces en métal vont remplacer celles en plastique plus fragiles dont une était cassée . Concernant le porte vélo, j'en suis très satisfait. C'est un modèle pour deux vélos électriques sur crochet d'attelage. Il est solide, pratique et facile à manipuler. Je suis très satisfait.
Achat de cartons de cette marque,56 litres, en grande surface (magasin de bricolage). Ils sont de mauvaise qualité: s'affaissent, ne supportent pas le poids d'un autre carton posé dessus. De même la prise par les poignées latérales déchire le carton. Je déconseille.
Le service après vente Mottez est vraiment au top !
Ayant abimé un feu arrière et perdu une vis moletée, j'ai fait les démarches auprès du service après vente pour les racheter.
Ils m'ont renvoyé à leurs frais, gratuitement, ces articles dans la semaine suivante ma demande. Vraiment du **** !
Un grand Merci.
j’ai deux portes vélos mottez qui sont très bien faits et solides . par ailleurs leur service après vente est parfait . j’ai eu trois l’occasion de le tester et ils sont au top vraiment !!! chapeau
Achat d'un porte vélos il y a plus de 7 ans d'une très grande qualité. Pratique, robuste rabattable , c'est la Rolls des porte vélos! Le SAV est très compétent, réactif et très professionnel.
Un grand merci à Olivier qui m'a expédié une pièce neuve en 48H et gracieusement. MOTTEZ est une marque française dont je recommande l'excellence.
Je recommande vivement MOTTEZ et son SAV. J'ai acheté il y a plus de 10 ans un porte vélo 4 velos qui a beaucoup servi et servira encore beaucoup. Le service après vente répond très vite et a pris en charge le remplacement de pièces qui ont présentées une faiblesse, avec le sourire. Donc super produit, super équipe. Bravo.
Service client au top.
J ai contacté le service client afin d acheter une pièce de mon porte velo et l on m a remis immédiatement cette dernière.
Je recommande les produits mottez pour leur qualité ainsi que pour l efficacité du service client
Je tiens à signaler l'esprit ouvert et la réactivité du Service Commercial de la Sté MOTTEZ.
J'ai fait l'acquisition de leur porte-vélo renforcé pour VAE (article par ailleurs robuste et très bien conçu). Ce porte vélo est livré avec des sangles additionnelles pour immobiliser les vélos.
Pour une de ces sangles, la mâchoire à ressort manquait.
J'ai signalé ce problème, et très obligeamment la Sté MOTTEZ m'a expédié la pièce manquante.
Excellent SAV , ils m'ont envoyé gratuitement des pièces de rechange pour le porte velo du C8, excellente communication par mail...maison sérieuse qui mérite sa bonne réputation. Encore MERCI
B773V acheté ce jour chez Casto :
20 cm de perte à cause du procédé d'emballage qui est bien conçu à l'usage du fabricant mais pas du client.
Cordialement