Les cartons de déménagement 54l so't à éviter absolument. La fermeture facile avec les encoches empêche le scotch de bien coller pour leur fermeture. Je pense qu'elle fragilisé le cartons aussi qui s'affaisse avant même le déménagement. La qualité du cartons semble moyenne, la prise par les poignée déchire le carton.
Le service après vente Mottez est au top !
Ayant égaré une des sangles de mon porte-vélo, j'ai fait les démarches auprès de leur service après vente pour en acheter une nouvelle.
Ils m'ont renvoyé à leurs frais, gratuitement, la sangle manquante dans la semaine suivante ma demande.
Un grand Merci.
Suite à une erreur de manipulation de ma part sur mon porte vélo , le sav de MOTTEZ m’a gracieusement envoyé la pièce en un temps record.
Merci et bravo car vous continuez à aider vos anciens clients , chose très rare par les temps qui courent.
Je ne peux que conseiller vos futurs clients à faire des achats chez vous .
Restez comme vous êtes !!!
Le service après vente Mottez est vraiment au top !
Ayant abimé un feu arrière et perdu une vis moletée, j'ai fait les démarches auprès du service après vente pour les racheter.
Ils m'ont renvoyé à leurs frais, gratuitement, ces articles dans la semaine suivante ma demande. Vraiment du **** !
Un grand Merci.
Achat d'un porte vélos il y a plus de 7 ans d'une très grande qualité. Pratique, robuste rabattable , c'est la Rolls des porte vélos! Le SAV est très compétent, réactif et très professionnel.
Un grand merci à Olivier qui m'a expédié une pièce neuve en 48H et gracieusement. MOTTEZ est une marque française dont je recommande l'excellence.
tellement rare de trouver un service aussi rapide. Encore bravo et merci pour m’avoir adressé une pièce défectueuse sous 48 heures pour mon porte vélo plus garantie. Cela confirme ma réflexion qu’il faut acheter français. Bravo.
Bonjour,
Je pourrais parler de la qualité et de la facilité de montage de mon porte vélo (4 vélos) acheté en juin 2022 mais je souligne encore plus le service clientèle et le suivi SAV de luxe.
En effet, de mon entière responsabilité j ai accroché et abîmé une pièce de fixation importante du porte vélo. Leur service clientèle et le suivi SAV a été d une efficacite et d une gentillesse que je me permets de mettre a jour et de souligner positivement par cet avis.
J ai donc reçu ce jour et gratuitement la pièce abîmée en à peine 5 jours alors que j habite en Belgique 🇧🇪
Merci à vous 😊
Bravo MOTTEZ merci à votre SAV
Je vous recommande totalement 😁
5 étoiles sans hésiter. Outre la qualité des produits, accueil parfait du SAV, traitement ultra rapide de ma demande. Pb réglé en 3 jours, y compris le temps de recevoir (gracieusement) la pièce de rechange. Entreprise à privilégier pour vos achats.
Jean-Philippe
Service clients exceptionnel. Réponse ultra rapide.
J'ai cassé une pièce en montant un porte vélo, suite à mon mail au SAV, j'avais gracieusement la pièce de rechange dans la boite aux lettre ds les 2 jours.
Un grand bravo pour la qualité des produits et du service.
Service client au top.
J ai contacté le service client afin d acheter une pièce de mon porte velo et l on m a remis immédiatement cette dernière.
Je recommande les produits mottez pour leur qualité ainsi que pour l efficacité du service client